Política de Reembolso
Última atualização: 14 de maio de 2026
Esta Política de Reembolso aplica-se a compras feitas no BabyGen, operado por Victor Fonseca de Julio. Nosso processador de pagamento e Merchant of Record é a Paddle.com.
Garantia de 30 dias
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para compras de créditos. Se você não estiver satisfeito, pode solicitar reembolso total dentro de 30 dias da data do pedido.
Como solicitar
Você pode pedir reembolso por dois caminhos:
- Diretamente com a Paddle em paddle.net usando o e-mail da compra.
- Escrevendo para support@babygen.lovable.app — encaminharemos seu pedido para a Paddle.
Como funciona
Reembolsos são processados pela Paddle, no mesmo método de pagamento usado na compra. O prazo de devolução do valor depende do seu banco/operadora, mas em geral leva de 5 a 10 dias úteis. Quando o reembolso é concluído, os créditos correspondentes são removidos da sua conta.
Detalhes adicionais
Para mais detalhes sobre o processo de reembolso conduzido pelo nosso Merchant of Record, consulte a Política de Reembolso da Paddle.
Contato
Em caso de dúvidas: support@babygen.lovable.app